Questions fréquemment posées

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Oui, la livraison est gratuite partout dans le monde. Aucun frais supplémentaire n'est appliqué pour les envois internationaux. Pour toute question concernant notre politique d'expédition internationale, n'hésitez pas à nous contacter .

Oui, tous les achats effectués sur Perimade.com sont livrés dans un coffret cadeau noir carbone exclusif, accompagné d'une jolie pochette à bijoux ou d'un porte-monnaie en coton. Chaque commande comprend également une carte de vœux vierge par destinataire, que vous pouvez personnaliser avec un message manuscrit.

Nous expédions toutes les commandes aux États-Unis et au Canada par USPS, FedEx et UPS. Pour les commandes internationales, nous expédions par USPS et DHL.

Nous acceptons les retours de tout article non porté dans les 90 jours suivant la date d'expédition. Si vos bijoux ne vous conviennent pas, nous les remplacerons immédiatement et gratuitement.

Malheureusement, les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés à Perimade & Co.

Veuillez envoyer un e-mail à contact@perimade.com pour toute question concernant un retour ou un remplacement.

Après avoir passé votre commande, vous pouvez envoyer la photo via la fonction de chat située en bas à droite de notre site Web et assurez-vous de mentionner votre numéro de commande dans le message.

N'importe quelle image nette peut être utilisée, mais un sujet centré et un espace suffisant sur les bords sont recommandés pour un résultat optimal. Contactez-nous si vous avez besoin d'aide pour choisir la meilleure image.

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Oui, vous aurez la possibilité de créer un message personnalisé lors du paiement. Ce message, écrit à la main sur une carte blanche, sera joint à votre coffret cadeau. Ce coffret ne contiendra aucun autre élément permettant de vous identifier comme donateur. C'est pourquoi nous vous encourageons à inscrire au moins votre nom sur le message.

Oui. Nous offrons une garantie sur tous les bijoux achetés sur notre site web, dans les 90 jours, soit 3 mois après l'achat. Les bijoux doivent être achetés directement sur ce site web et ne seront pas couverts par la garantie s'ils sont achetés sur un site tiers.

Perimade & Co. accepte actuellement toutes les principales cartes de crédit, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Venmo, etc. Pour plus d'informations sur les autres méthodes de paiement, veuillez contacter le service client à l'adresse contact@perimade.com

Notre équipe de stylistes est là pour vous accompagner ! Que vous ayez une tenue mais que vous ne sachiez pas quels bijoux assortir, que vous hésitiez sur les boucles d'oreilles à associer à votre collier ou que vous ayez besoin d'aide pour choisir un cadeau, notre équipe d'experts en bijoux et de stylistes expérimentés est là pour vous accompagner dans tous vos besoins en matière d'accessoires !

Oui, commander sur Perimade.com est sécurisé. Nous utilisons des technologies de chiffrement conformes aux normes du secteur pour le transfert et la réception des données clients échangées avec notre serveur.

Pour visualiser la photo dans votre bijou de projection photo personnalisé, vous pouvez :

1. Tenez la perle près de votre œil et regardez la photo à l’œil nu.
2. Utilisez l'appareil photo de votre téléphone pour visualiser la photo sur votre écran en appuyant l'objectif contre le côté rond de la perle.
3. Projetez la photo sur n'importe quel fond sombre en appuyant la lampe de poche de votre téléphone contre le côté plat de la perle.

Contrairement à la plupart des bijoux à moins de 20 $ dont le métal de base est un alliage ou un métal de qualité inférieure, chez Perimade & Co., nous garantissons que le métal de base de tous nos bijoux est soit de l'argent sterling 925 massif, soit un métal de qualité supérieure. Pour ce faire, nous travaillons directement avec les usines et les ateliers et gérons notre chaîne d'approvisionnement avec une efficacité optimale.

Oui, tous les matériaux que nous utilisons sont sans plomb, sans nickel et hypoallergéniques. Nous exigeons que tous nos bijoux soient en or massif ou en argent sterling trempé dans de l'or ou du rhodium (selon la couleur). Veuillez consulter la liste des matériaux sous chaque article.

Nous avons testé tous nos bijoux et ils ne ternissent pratiquement pas grâce au placage d'or sur l'argent 925. Cependant, nous vous recommandons de prendre soin de vos bijoux, notamment de les nettoyer avec un chiffon doux et sec pour préserver leur éclat au fil des ans.

Toutes nos perles sont uniques, mais présentent quelques différences. Nos bijoux en nacre sont des perles d'imitation, qui ont l'aspect et le toucher des vraies perles, mais à un prix bien inférieur. Elles sont idéales pour voyager ! Nos perles Premium sont des perles de culture d'eau douce sélectionnées à la main, exemptes de tout défaut et d'un éclat exceptionnel. Enfin, nos perles Ultra Premium sont des perles Akoya japonaises, issues d'une huître totalement différente, qui leur confèrent un éclat et une brillance encore plus intenses. La plupart de nos clients préfèrent nos perles en nacre ou Premium, mais nous avons constaté que les amateurs de perles authentiques apprécient la perle Ultra Premium.

Notre taille de puce la plus populaire est le 8 mm ; il est parfait pour un look classique au quotidien. Nous recommandons le 5 mm pour les minimalistes qui privilégient un look plus sobre. C'est également une excellente option pour les plus jeunes. Notre 10 mm est idéal pour celles qui aiment affirmer leurs bijoux.

Nos deux tailles de colliers de perles les plus populaires sont le collier ras-du-cou, de 35 à 40 cm, et le collier princesse, de 43 à 48 cm. Le collier ras-du-cou s'adapte à presque tous les décolletés et peut être porté de jour comme de nuit. Le collier princesse est la longueur la plus courante des colliers poire. Il s'accorde parfaitement avec les cols ras-du-cou, les cols hauts ou les décolletés plongeants. C'est la longueur classique des colliers de perles, ce qui en fait le meilleur choix si vous hésitez.

Nous vous recommandons de laisser vos bijoux de temps en temps de côté et de les ranger dans un organiseur à bijoux. Nos pochettes en daim sont idéales pour emporter vos bijoux en voyage. Pour une finition longue durée, évitez tout contact avec l'humidité et les cosmétiques liquides, comme les huiles corporelles, les lotions, la crème solaire ou le maquillage. Nous vous recommandons de retirer vos bijoux avant de prendre une douche, un bain ou de nager.

PERIMADE utilise exclusivement de l'argent sterling, l'un des métaux les plus beaux et les plus brillants. L'argent sterling est un métal précieux et peut nécessiter un nettoyage régulier. Avec un entretien approprié, votre argent conservera sa beauté et son caractère pendant de nombreuses générations. Vous trouverez des conseils d'entretien ici .

L'argenterie doit être conservée au sec. Si vous l'utilisez fréquemment, protégez-la de toute exposition excessive à l'air et rangez-la dans un chiffon anti-ternissement, comme la pochette en flanelle fournie avec votre argenterie Perimade & Co., ou dans une boîte de rangement. Les bonnes boîtes de rangement sont doublées d'un tissu anti-ternissement et disposent d'un espace séparé pour chaque pièce. Si votre climat est humide, placez un petit sachet de cristaux déshydratants dans votre espace de rangement, qu'il s'agisse d'une boîte fermée ou d'un rouleau de flanelle. Évitez tout contact avec des élastiques ou autres produits en caoutchouc. Le soufre contenu dans le caoutchouc provoque le ternissement et la corrosion.

Les produits Orchidée en argent sterling à finition oxydée ne sont pas traités en surface. Veuillez éviter d'utiliser un produit à polir l'argent. Utilisez un chiffon sec et propre et évitez de rayer.